Vidéos explicatives sur les fonctions de la boutique en ligne forrer eShop

Fonction de recherche

La fonction de recherche vous permet de trouver rapidement et facilement le produit ou les documents souhaités dans la zone de téléchargement en saisissant le numéro d'article, le numéro de commande, le nom du produit ou n'importe quel terme de recherche. Cette vidéo explique également comment utiliser la recherche dans le catalogue avec les filtres de groupes de produits ou la saisie rapide.

Vue du produit

Dans la vue des produits, vous trouverez, outre les variantes d'articles avec les données techniques, la disponibilité et les prix, d'autres informations sur les produits, comme par exemple des vidéos, des fiches techniques ou des formulaires de calcul.

Modèles

Les modèles conviennent par exemple pour les commandes récurrentes ou comme liste de favoris. Pour savoir comment créer des modèles et les gérer, regardez la vidéo suivante.

Archives

Dans les archives, vous trouverez toutes les commandes que vous avez passées jusqu'à présent, en ligne ou hors ligne. La vidéo ci-dessous vous explique en détail les différentes fonctions des archives.

Bulletins de livraison

L'outil  « bons de livraison » vous permet de générer vous-même des bons de livraison pour vos clients. Vous voulez savoir comment faire ? Regardez la vidéo ci-dessous.

Interface

Dans la rubrique "Interface", vous avez la possibilité de télécharger notre base de données d'articles avec les prix bruts afin de l'importer dans votre programme de gestion des marchandises ou dans un autre logiciel. Vous pouvez également télécharger ici les articles souhaités dans notre panier à l'aide d'un fichier TXT. Si le point de menu "Interface" n'est pas visible chez vous, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions l'activer pour vous. Vous trouverez toutes les informations complémentaires sur ce domaine dans la vidéo ci-dessous.

Panier d'achat

Dans cette vidéo, nous expliquons toutes les fonctions du panier d'achat.

Processus de checkout

Le checkout est la dernière étape avant que la commande nous soit transmise. Vous trouverez toutes les informations importantes sur cette étape de commande dans la vidéo suivante.

Modifier les données du client

Cette vidéo vous explique comment modifier votre mot de passe ou demander l'adaptation de vos données d'adresse ou de collaborateurs auprès de nos services.

Lecture du scanner

Dans cette vidéo, nous vous montrons comment lire votre scanner et ajouter les produits scannés à une commande, un modèle ou un bulletin de livraison.

Recherche de produits

Le localisateur de produits vous permet de rechercher de manière ciblée un ou plusieurs articles avec des caractéristiques ou des valeurs spécifiques dans la catégorie de produits souhaitée. La vidéo ci-dessous vous explique comment utiliser le localisateur.

Télécharger des dessins CAO

Nous expliquons dans cette vidéo comment vous pouvez télécharger les dessins CAO de différents produits dans notre boutique en ligne. Pour pouvoir télécharger les dessins CAO, vous devez être connecté avec votre login client et disposer de l'autorisation correspondante. Si vous ne disposez pas de cette autorisation, n'hésitez pas à nous contacter. 

Trouver des articles de rechange et alternatifs

Si l'un de nos articles n'est plus disponible, un grand nombre de nos articles peuvent être remplacés par un autre produit et donc être commandés le jour même. Vous trouverez les informations sur l'article de remplacement correspondant dans les informations détaillées de l'article à remplacer. Cette vidéo explique où trouver les informations correspondantes sur les articles de remplacement ou alternatifs.

Suivre l'envoi

Dans les archives de la boutique en ligne, vous avez la possibilité de suivre l'envoi de votre commande au moyen de Track and Trace. Pour ce faire, ouvrez la commande souhaitée et cliquez sur le lien colis sous «Suivi de la commande». Pour cela, regardez la video ci-dessous.