Erklärvideos zu den Funktionen im forrer eShop
Suchfunktion
Über die Suchfunktion finden Sie mit der Eingabe der Artikelnummer, der Bestellnummer, dem Produktname oder einem beliebigen Suchbegriff schnell und einfach das gewünschte Produkt oder Dokumente aus dem Download-Bereich. Weiter wird in diesem Video erklärt, wie Sie die Katalogsuche mit den Warengruppen-Filtern oder die Schnellerfassung anwenden.
Produktansicht
In der Produktansicht finden Sie neben den Artikelvariationen mit technischen Daten, der Verfügbarkeit und den Preisen, weiter Produktinformationen wie z. B. Videos, technische Datenblätter oder Berechnungsformulare.
Vorlagen
Die Vorlagen eignen sich zum Beispiel für wiederkehrende Bestellungen oder als Favoritenliste. Wie Sie Vorlagen erstellen und diese verwalten können, sehen Sie im folgenden Video.
Archiv
Im Archiv finden Sie alle bisherigen Bestellungen, die Sie online oder offline getätigt haben. Im nachstehenden Video werden Ihnen die verschiedenen Funktionen des Archivs im Detail erklärt.
Lieferscheine
Das Lieferschein-Tool ermöglicht es Ihnen selbständig Lieferscheine für Ihre Kunden zu generieren. Möchten Sie wissen, wie dies geht? Dann schauen Sie sich das nachstehende Video an.
Schnittstelle
Über den Bereich "Schnittstelle" haben Sie die Möglichkeit unseren Artikelstamm mit Bruttopreisen herunterladen, um diesen in Ihr Warenwirtschaftsprogramm oder eine andere Software zu importieren. Weiter können Sie hier anhand einer TXT-Datei die gewünschten Artikel in unseren Warenkorb hochladen. Sollte der Menüpunkt "Schnittstelle" bei Ihnen nicht ersichtlich sein, dürfen Sie sich gerne bei uns melden, damit wir diesen für Sie freischalten können. Alle weiteren Informationen zu diesem Bereich finden Sie in untenstehendem Video.
Warenkorb
In diesem Video erklären wir alle Funktionen des Warenkorbs.
Checkout-Prozess
Beim Checkout handelt es sich um den letzten Schritt, bevor die Bestellung an uns übermittelt wird. Alles wichtigen Informationen zu diesem Bestellschritt finden Sie in folgendem Video.
Kundendaten bearbeiten
In diesem Video wird Ihnen erklärt, wie Sie Ihr Passwort ändern oder die Anpassung von Adresse- oder Mitarbeiterdaten bei uns beantragen können.
Scanner auslesen
In diesem Video zeigen wir, wie Sie Ihren Scanner auslesen und die gescannten Produkte zu einer Bestellung, einer Vorlage, einem Lieferschein, etc. hinzufügen.
Produktfinder
Der Produktfinder ermöglicht es Ihnen bei der gewünschten Produktkategorie zielgerichtet nach einem oder mehreren Artikeln mit spezifischen Eigenschaften oder Werten zu suchen. Im nachstehenden Video wird erklärt, wie sie den Finder anwenden können.
CAD Zeichnungen
In diesem Video erklären wir, wie Sie in unserem Webshop die CAD Zeichnungen einzelner Produkte herunterladen können. Um die CAD Zeichnungen herunterladen zu können, müssen Sie mit ihrem Kundenlogin angemeldet sein und über die entsprechende Berechtigung verfügen. Wenn Ihnen die Berechtigung fehlt, können Sie sich gerne an uns wenden.
Ersatz- und Alternativartikel finden
Ist einer unserer Artikel nicht mehr verfügbar, können viele unserer Artikel durch ein anderes Produkt ersetzt und somit noch am selben Tag bestellt werden. Die Information zum entsprechenden Ersatzartikel finden Sie in den Detailinformationen beim zu ersetzenden Artikel. Dieses Video erklärt, wo Sie die entsprechenden Informationen zu den Ersatz- oder Alternativartikeln finden.
Sendung verfolgen
Im Onlineshop-Archiv haben Sie die Möglichkeit die Sendung Ihrer Bestellung mittels Track and Trace zu verfolgen. Öffnen Sie dazu die gewünschte Bestellung und klicken Sie unter «Sendungsverfolgung» auf den Link Paket. Sehen Sie sich dazu das untenstehende Video an.